金型補修・メンテナンスをはじめとした金属の切削加工の短納期にも柔軟に対応可能です

お悩み別事例2

3DスキャナのFAROの販売について
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他社では2週間かかると言われた製品が
3日で完成し、5日目には納品

ご依頼いただいた時点の状態

大型設備に不具合が発生し、
1日でも早く修理・メンテナンスが必要な状態。
小さな金型修理なら、スピード対応可能な会社が
いくつか思い当たるが、
今回の大型設備の金型となると対応できる会社が限られてくる。

今回の要件で対応してもらえる会社をいくつか選定したが、
「この品質レベルなら2週間かかる」と言われた困っていた。

スピード対応と高度な技術力を兼ね備えた対応を必要とするため、
引き受けてもらえる会社探しが難航していた。

両立するのはちょっと厳しい…
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私たちのアプローチ

スピード・品質共に高いレベルで求められる仕事。
まずは、初動を早くし運搬する時間を
短縮するために金型を直接引き取り。
お客さまからの修理に関する詳細をヒアリングしつつ、
ヒアリングした以外にも考えられる修理ポイントを想定し、
先回りしてご提案することで、
お客様との出戻り・やり直しを減らして
高品質な修理・メンテナンスを実現。

各工程ごとの調整は営業スタッフが行い、
滞りが無いよう、常に円滑に進むように進めていきます。

言われたことを対応するのみではなく、
弊社よりきめ細かいな質問・確認・提案をすることで
お客様とのやり取りを短縮し通常2週間かかる修理・メンテナンスの
仕事を3日目には完成させ5日目には納品。

言われたことのみではなく、
提案型の修理・メンテナンス
arrow スピード対応で希望の納期に仕上がり、さらに、はじめに修理依頼した部分以外にも改善され、修理前よりも品質が向上した。

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